Al navegar y comprar en flordeloto.mx aceptas los términos descritos a continuación. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

1. Identificación del proveedor

El sitio flordeloto.mx es operado por Flor de Loto, con domicilio en territorio mexicano. Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos del consumidor, el medio oficial de contacto es hola@flordeloto.mx.

2. Formación del contrato

El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibes el correo de confirmación de pedido. Antes de ese momento, Flor de Loto se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos como inventario agotado, error de precio detectado, o sospecha de fraude.

3. Precios y disponibilidad

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin aviso previo; rige el precio mostrado al momento de pagar.
• La disponibilidad mostrada es indicativa. Si una pieza se agota mientras estás comprando, te lo notificaremos y cancelaremos esa línea con reembolso completo.
• Las imágenes son representativas. Variaciones menores de color o textura pueden ocurrir según el monitor del cliente.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI DSS Nivel 1. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como Apple Pay y Google Pay. Flor de Loto nunca tiene acceso al número completo de tu tarjeta.

5. Envíos y entregas

Las condiciones de envío, plazos y empaque discreto están detallados en nuestra página de cambios, devoluciones y envíos.

6. Cuenta de cliente

Si decides crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Notifícanos de inmediato si sospechas que un tercero accedió a tu cuenta. Te recomendamos usar contraseñas únicas y, cuando sea posible, gestores como 1Password o Bitwarden.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logo, nombres de colección) es propiedad de Flor de Loto o se usa con licencia. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales está descrito en nuestro aviso de privacidad, parte integral de estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

Flor de Loto no es responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio (cortes de internet, errores del proveedor de pagos, etc.). Nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al monto pagado por ese pedido.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, o bien — si el cliente actúa como consumidor — ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta URL al momento de tu compra. Cambios sustanciales se notificarán por correo a los clientes con cuenta activa.